Puukko ja pillerit eivät riitä, tarvitaan myös puhetta

Puukko ja pillerit eivät riitä, tarvitaan myös puhetta

Vuorovaikutus potilaan ja ammattilaisen välillä on avain vaikuttavaan hoitoon. PROSHADE-hankkeen vuorovaikutustutkimus tarkastelee tosimaailman asiakaskohtaamisia ja tekee näkyväksi ammattilaisten käyttämiä hyviä vuorovaikutuskäytäntöjä. Puhe, puukko ja pilleri ovat...
Jaettu päätöksenteko vähentää häiriökysyntää

Jaettu päätöksenteko vähentää häiriökysyntää

Jos potilas poistuu vastaanotolta vastaamattomien kysymysten kera, palaa hän avointen kysymystensä kanssa muualle. Resurssit kuormittuvat useampaan kertaan. Ilmiöllä on nimi: häiriökysyntä.   Jaettu päätöksenteko parantaa potilaan tyytyväisyyttä ja sitoutumista...